Politique de retour

Retours & Échanges

Chez Le Rêve, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité irréprochable.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Produit endommagé à la livraison
• Erreur dans la commande (produit incorrect)

Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage intact.

Délai de retour

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

Procédure

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client avec les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de commande
• Photo du produit (si endommagé)

Notre équipe vous accompagnera dans les étapes de retour ou d’échange.

Frais de retour

En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, les frais peuvent être à la charge du client.

Service client réactif • Qualité garantie • Confiance & transparence

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